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小區(qū)里開了兩家水果店，經(jīng)營東門店的是個年輕的姑娘，西門一家是個五十多歲的大娘。兩家相距不遠，但生意相差很大，很多人都很喜歡往東門跑，經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，東門的水果要比西門新鮮很多。

有一天，買完水果后，我問姑娘：“為什么你的水果總是比西門的新鮮？是因為你的進貨渠道好嗎？”小姑娘說：“我們都是從同一個水果批發(fā)市場進的。水果進回來后，我是先挑最好的賣，最后才賣壞水果（不新鮮的水果）；她是先挑最壞的賣，最后才賣好水果。這樣一來，她好像總是在賣壞水果。而我總是在第一時間讓客人嘗到新鮮的水果，大家當(dāng)然喜歡光顧我的店了。”

果不其然，那天我經(jīng)過西門水果店，看見大娘正在擺貨架，她在水果箱里總是挑最壞的先擺上去，把好的留下來，我好奇地說：“您干嗎把好的留在最后？”大娘回答我：“現(xiàn)在生意太難做了，如果不先把這些壞水果賣出去，損失會很大。”我告訴她東門的做法，她半信半疑，但還是決定試一試。

沒過多久，大娘的生意也好了起來。（劉亞華）

點評：同樣的水果，把最壞的留到最后賣，便賣得好，把最好的留在最后賣，便賣得差。這可以看出，一個人要是把自己的利益放在顧客的利益之后，總會贏得顧客的信任與青睞。能站在顧客角度為顧客著想的人，一定能成為最大的贏家。